11月29日，国铁哈尔滨局集团有限公司多部门无缝衔接、高效转运，助力牡丹江眼部重伤旅客及时赴哈抢救。

当天16时30分许，牡丹江市横道河子东站客运值班员陈东旭突然接到紧急求助，求助者是牡丹江市第二人民医院的120急救团队，他们的急救车上搭载着一名因电焊氧气瓶突发爆炸导致眼部重伤的患者，须尽快前往哈尔滨哈医大一院接受专业救治保住眼睛。原计划通过高速公路前往哈尔滨，但急救车行驶至横道河子路段时，高速公路因降雪封闭，无奈只能转道横道河子东站，希望乘高铁前往哈尔滨。

横道河子东站工作人员协助转运重伤旅客 （王冰 摄）

接到求助后，一场与时间赛跑的救援接力随即展开。当天最近一趟开往哈尔滨方向的高铁为D7976次，车站积极预备救治转运通道，并与列车联系转运事宜。D7976次列车进站停稳后，车站工作人员配合120医护人员将患者从救护车上转移至指定车厢。此时，因降雪大量乘客选乘高铁，D7976次列车车票已售罄。秉承救人第一的原则，担当乘务的哈尔滨客运段哈大高铁车队16组列车长李鹏提前将7车残疾人轮椅固定处的箱包清理出来，为急救团队提供宽敞舒适的区域，并全程重点盯控，随时服务旅客。

哈尔滨站工作人员也与列车长李鹏取得联系，了解旅客伤情、所在车厢位置及同行人员信息，并联系哈尔滨120急救中心，敲定转运对接细节，确保各环节无缝衔接。

当晚19时47分D7976次列车进哈尔滨站，哈站已派专人引导医护人员携带急救设备提前抵达9站台指定位置待命，为重伤旅客救治赢得黄金时间。列车到站，等候多时的车站工作人员与医护人员迅速上前，用专用轮椅沿绿色通道将旅客送上救护车，平稳完成重伤旅客的转运工作。

此次紧急转运旅客行动，铁路部门迅速反应、高效协同，畅通重伤旅客救援通道，彰显责任与担当，让寒冷的北国冬日充满了温情。（来源：国铁哈尔滨局集团有限公司）