8月15日8时，由哈尔滨西开往上海虹桥的G1202次列车始发前，列车长张馨月将一把五颜六色的“自锁式扎带标牌”分发给列车员。

“最近客流大、行李多，大家放几个在口袋里，巡视车厢或者帮助旅客放置物品的时候，如果发现同一区域有外形相似、相同颜色的行李箱、书包，赶快寻找主人帮着区分一下。”发完标牌，张馨月不忘叮嘱。

张馨月准备的自锁式扎带标牌（桑月颖 摄）

G1202次列车单程运行12小时56分，走行2422公里，由中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段京沪高铁车队担当乘务工作。28岁的列车长张馨月在这趟车上工作了3年，像是一个事无巨细的“管家”，守护着旅客出行的每一处细节。

“现在的行李箱颜色、尺寸都差不多，暑运期间客流大，旅客行李‘撞衫’的概率很高，着急下车稍一疏忽大意就容易拿错。”张馨月说，如何能快速帮助旅客拿准自己的行李，是个难题。

7月初的一趟乘务中，张馨月在用重点旅客爱心服务贴标记车厢里的重点旅客时突然想到，既然不同的重点旅客可以用不同颜色的爱心贴纸进行区分，那么行李箱也同样可以。

张馨月利用彩色标牌帮助旅客区分行李（桑月颖 摄）

考虑到行李箱用贴纸区分不够醒目且容易被刮掉，张馨月就上网购买了红、白、黄、橙、蓝、绿、黑7种不同颜色的自锁式扎带标牌，只要将不同颜色的扎带套在旅客的行李箱把手上，旅客就可以按照相应的颜色快速找准自己的行李箱，而且尼龙材质的扎带也相对结实。

“标牌有7种颜色，一眼就能区分，如果旅客愿意的话，还可以在上面写上姓名和电话，这样万一被拿错，也方便快速找回。”乘务员夏馨瑶说。

旅客为列车长张馨月的服务举措点赞（桑月颖 摄）

“带着孩子出门东西很多，我的行李箱是黑色的，去程的时候就被别人拿错了，虽然通过12306找回了行李箱，但是过了两三天才拿到，现在有了这个标牌我就放心多了。”旅客赵女士一边将一个白色的扎带标牌捆绑在自己的行李箱上，一边为列车长这一巧思点赞。

暑运以来，张馨月的“自锁式扎带标牌”已成功帮助150余名旅客区分了行李。（桑月颖）