央广网牡丹江9月18日消息 深化能力作风建设“工作落实年”活动开展以来，牡丹江市公安局东安分局江南第一派出所以便民服务为切入点，按照牡丹江市“四零”承诺服务相关要求，在派出所户籍大厅设置了等候区、办理区、自助区、宣传区，在不同区域配置了民警联系箱、宣传册、医疗箱、便民服务台、手机充电宝、等候座椅等便民利民设施，让群众由过去的站着办事变成了现在的坐着办事。

针对七八九月份暑期儿童放假，孩子办理身份证多的情况，派出所设立了图书角，为前来办证的不同年龄儿童准备了绘本图书，让孩子在等待办证的过程中静心读书，让陪同办理业务的家长安心看护；身份证内勤民警在给年龄大的老人、残疾人、精神病人等特殊人员群体办理身份证时会及时标注，分派给社区民警，由社区民警捎带办上门送证，用有温度的服务提升辖区群众的幸福感、获得感和满意度；同时在辖区珍稀动物园等景区设立临时身份证补办窗口，为外地来牡游玩游客提供方便，同步落实护游工作。通过改善服务环境，让群众全方位感受到办事的方便和舒心，努力提升服务质量和效率，让窗口服务不缺位、有温度。（高骁寒）