近日，牡丹江市林口县春雨志愿者协会组织30余名志愿者，走进东林养老院开展“银龄守护”主题志愿服务活动。

义剪（林口县委宣传部供图）

活动前期，协会与养老院专项对接，精准捕捉到行动不便老人理发难、日常细节护理需求突出等痛点，据此制定“个人护理、环境优化、情感陪伴”三位一体服务方案。招募具备对应技能的志愿者后，协会联合专业社工开展岗前培训，覆盖老年沟通技巧、服务安全边界及标准化操作等内容，让志愿服务从“暖心”升级为“专业”。

活动现场，志愿者在社工统筹下分设理发、护理、清洁、陪护四个小组，协同高效开展服务。理发组轻柔修剪发型的同时拉家常缓解老人紧张；护理组细致修剪指甲、掏耳呵护老人健康；清洁组在尊重意愿下整理居所、排查安全隐患；陪护组陪老人做游戏、唠心里话，全方位驱散孤独感。

义剪（林口县委宣传部供图）

值得关注的是，协会志愿者在服务过程中同步建立《服务记录卡》，详细记录老人服务需求、个人偏好及注意事项，经老人同意后作为后续个性化服务的重要依据，为志愿服务常态化、延续性筑牢基础。养老院负责人对此高度认可，认为该模式实现了志愿服务与专业养老的深度互补。（来源：林口县委宣传部）