大年初七，哈尔滨市南岗区行政审批服务中心办事大厅里的人并不多，但每个窗口也都有人在咨询。市民牛先生的医保卡密码忘了，一大早就带着身份证、户口本等材料过来，做好了排长队走流程的准备，结果他在工作人员指引下，三分钟不到，用机器自助办理找回了密码。
南岗区行政审批服务中心中心主任张语辞告诉记者，该中心服务人员一直实行AB岗制，无论节日还是平时，必须时时有人在岗服务，如果有事情请假，必须B岗补充上来，绝对不能有一个窗口出现空岗，保证节后也和平时一样，及时满足办事企业和群众需求。
同时，为了服务企业方便群众，实现行政审批再提速，该中心还在全市九区九县中第一个吸纳了印章制作公司入驻大厅，做到了企业登记3天出照、刻章当天完成、发票申领当天完成；开通邮寄送达服务，让办事群众在递交材料后安心等待“证照上门”即可，实现了“最多跑一次”。
据了解，近年来，黑龙江省委以作风建设为切入点，以钢牙啃硬骨头的劲头，持续整顿作风优化营商环境，一组组数据表明，转作风、塑环境已经取得了阶段性成效：省内各级综合性政务服务大厅普遍推行“四零”承诺服务、“一窗”分类受理、代办领办帮办和“数字行政”等，省市县各级30个高频事项全部实现“最多跑一次”；2018年全省新登记各类市场主体44.42万户，增长7.3%，企业对营商环境平均满意率大幅提升；不动产一般登记业务办理时限压缩至10个工作日以内，办理历史遗留不动产权证150余万户，“基本解决执行难”执结案件31.1万件；省市两级共召开警示教育大会31次，严肃查处和集中通报反面典型案例335个，“忽悠”“摆平”“搞定”现象在减少，市场理念、法治思维、服务意识在强化。
同样是在春节后上班第一天，黑龙江省深化机关作风整顿优化营商环境工作会议也如约而至。从去年开始，黑龙江省委决定，今后每年春节后上班第一天，都要召开整顿作风优化营商环境大会，也彰显了龙江转作风、塑环境，不松劲、不停步，久久为功的决心。
今年会上，黑龙江省委书记张庆伟再次向全省党员干部发起集结号：“必须拿出自我革命的精神，从企业和群众最不满意的地方改起，最受益的事情抓起，真正把政府工作报告提出的‘努力做到办事不求人’落到实处，推动营商环境得到根本改善”。
言犹在耳，转作风、塑环境，龙江早春再出发。
共和国声音日历|2月11日
